Commander sur SCENTIA.fr est simple, rapide et totalement sécurisé grâce à notre plateforme Shopify. Vous pouvez acheter votre parfum en ligne en seulement quelques étapes :

Étapes pour passer commande

1. Parcourez notre catalogue et choisissez le parfum qui vous plaît (homme, femme, mixte, eau de parfum, eau de toilette, coffret, etc.).
2. Ajoutez le produit au panier en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier”.
3. Vérifiez votre panier : vous pouvez modifier les quantités ou continuer vos achats avant de finaliser.
4. Validez votre commande en cliquant sur “Passer à la caisse”.
5. Renseignez vos coordonnées (adresse de livraison, informations de contact).
6. Choisissez votre mode de livraison parmi les options proposées.
7. Sélectionnez un mode de paiement sécurisé (carte bancaire, PayPal, etc.).
8. Confirmez votre commande : vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

Suivi et assistance

Une fois votre commande validée, vous recevrez une notification par e-mail à chaque étape (préparation, expédition, suivi de livraison). Notre service client est disponible pour toute question ou aide supplémentaire.

Commandez vos parfums authentiques sur SCENTIA.fr

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Non, il n’est pas obligatoire de créer un compte pour commander sur SCENTIA.fr. Vous pouvez acheter vos parfums en ligne en tant qu’invité, de façon simple et sécurisée.

Pourquoi créer un compte client ?

Même si ce n’est pas obligatoire, l’ouverture d’un compte présente plusieurs avantages :

• Suivi facile de vos commandes et accès à l’historique de vos achats.
• Adresse de livraison enregistrée pour des achats plus rapides lors de vos prochaines visites.
• Accès privilégié à nos nouveautés parfum, promotions exclusives et offres personnalisées.
• Programme de fidélité à venir pour récompenser nos clients réguliers.

En résumé, vous pouvez acheter sans compte, mais avoir un compte client SCENTIA.fr vous permet de profiter d’une expérience sur-mesure et de gagner du temps.

Créez votre compte ou commandez en invité sur SCENTIA.fr

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Chez SCENTIA.fr, nous préparons vos commandes rapidement afin de vous garantir une livraison rapide. Pour cette raison, toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée dès que possible, avant l’expédition de votre colis.

Modifier une commande

• Vous pouvez nous contacter immédiatement après votre achat pour changer un parfum, ajouter un produit ou corriger une adresse de livraison.
• Notre équipe vérifiera si la préparation est en cours et confirmera la faisabilité de la modification.

Annuler une commande

• L’annulation est possible tant que votre commande n’a pas été expédiée.
• Si le colis est déjà remis au transporteur, il ne sera plus possible d’annuler, mais vous pourrez utiliser votre droit de rétractation conformément à notre politique de retour.

Comment faire une demande ?

Pour toute demande de modification ou d’annulation, contactez rapidement notre service client via notre formulaire de contact ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Plus vous réagissez vite, plus nous pourrons intervenir efficacement.

Contactez notre service client sur SCENTIA.fr

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Dès que vous validez votre achat sur SCENTIA.fr, une confirmation de commande est générée automatiquement par notre système sécurisé Shopify. Vous recevez alors un e-mail de confirmation récapitulant tous les détails de votre achat.

Que contient l’e-mail de confirmation ?

• Le numéro unique de commande (à conserver pour tout suivi ou contact).
• Le détail des produits commandés (nom, quantité, prix).
• Le mode de livraison choisi et l’adresse de livraison.
• Le montant total payé et le mode de paiement utilisé.

Et après ?

Vous recevrez ensuite un nouvel e-mail lorsque votre commande sera expédiée, avec un lien de suivi en ligne pour suivre votre colis en temps réel.

Astuce

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, pensez à vérifier votre dossier “courriers indésirables / spams”. En cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous aider.

Commandez vos parfums en toute confiance sur SCENTIA.fr

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Oui ! Chez SCENTIA.fr, nous pensons que le luxe doit rester accessible. C’est pourquoi nous proposons régulièrement des réductions, promotions exclusives et codes promo pour vous permettre d’acheter vos parfums préférés à prix avantageux.

Nos offres promotionnelles

• Codes promotionnels : profitez de réductions spéciales lors de votre première commande, pour certains événements ou au cours d’opérations ponctuelles.
• Promotions permanentes : de nombreux parfums bénéficient régulièrement de prix réduits sur notre page Promotions.
• Offres spéciales : découvrez nos sélections exclusives en Offres spéciales, avec des avantages réservés à nos clients fidèles.
• Soldes légales : pendant les périodes de soldes en France, nous proposons une sélection de parfums à des prix encore plus attractifs.

Comment en profiter ?

Pour ne manquer aucune opportunité, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur nos réseaux sociaux. Vous serez informé(e) en avant-première de toutes nos promotions parfum et de nos codes de réduction exclusifs.

💥 Découvrez nos promotions en cours sur SCENTIA.fr

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Utiliser un code promo SCENTIA.fr est très simple ! Vous pouvez l’appliquer directement au moment du paiement pour profiter immédiatement de votre réduction.

Étapes pour utiliser votre code de réduction

1. Ajoutez vos parfums préférés au panier.
2. Cliquez sur “Passer à la caisse”.
3. Dans la page de paiement sécurisée Shopify, repérez le champ “Code de réduction / carte cadeau”.
4. Saisissez votre code promo puis cliquez sur “Appliquer”.
5. La réduction s’applique immédiatement et le montant total est recalculé avant validation de la commande.

Bon à savoir

• Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.
• Vérifiez les conditions de validité du code (date, produits éligibles, montant minimum si applicable).
• En cas de problème, notre service client est disponible pour vous aider.

Avec SCENTIA.fr, vos achats de parfums authentiques deviennent encore plus avantageux grâce à nos codes de réduction et promotions exclusives.

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Sur SCENTIA.fr, le règlement de vos achats est simple, rapide et 100 % sécurisé grâce à notre solution Shopify Payments. Cette plateforme de paiement intégrée à Shopify vous garantit une expérience fluide et protégée à chaque commande.

Moyens de paiement disponibles

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
• Portefeuilles électroniques tels que Apple Pay et Google Pay, selon la compatibilité de votre appareil
• PayPal, pour un règlement rapide et sécurisé via votre compte

Sécurité et confidentialité

Avec Shopify Payments, tous vos paiements sont protégés par un chiffrement SSL et conformes aux normes de sécurité internationales (PCI DSS). Vos données bancaires ne sont jamais stockées par SCENTIA.fr : elles sont transmises directement et de manière totalement sécurisée à notre prestataire de paiement.

Confirmation de paiement

Dès validation de votre paiement, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation de commande avec le récapitulatif de vos achats. Votre commande est ensuite prise en charge et préparée avec le plus grand soin.

Réglez vos parfums en toute sécurité avec Shopify Payments

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Afin de rendre vos achats de parfums en ligne simples et accessibles à tous, SCENTIA.fr accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés grâce à la solution Shopify Payments. Vous pouvez ainsi régler vos commandes selon vos préférences et en toute confiance.

Moyens de paiement acceptés

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal : un règlement rapide et sûr via votre compte
• Apple Pay et Google Pay : pratiques pour payer en un seul geste depuis votre smartphone ou tablette

Sécurité garantie

Tous les paiements effectués sur SCENTIA.fr sont traités via Shopify Payments, conforme aux normes internationales de sécurité (PCI DSS). Vos données bancaires sont protégées par chiffrement SSL et ne sont jamais stockées par notre site.

Vous pouvez donc commander vos parfums authentiques en toute sérénité et choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Découvrez nos parfums et payez en toute sécurité sur SCENTIA.fr

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Oui, le paiement est totalement sécurisé sur SCENTIA.fr. Notre parfumerie en ligne utilise la solution Shopify Payments, reconnue pour sa fiabilité et sa conformité aux standards de sécurité internationaux.

Des transactions protégées

• Tous les paiements sont chiffrés via SSL, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires
• La plateforme respecte les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
• Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur SCENTIA.fr

Une expérience d’achat en toute confiance

Que vous choisissiez de régler par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, vous bénéficiez d’une sécurité optimale. Votre commande est confirmée uniquement après la validation de votre transaction par notre prestataire de paiement sécurisé.

Acheter un parfum authentique en ligne sur SCENTIA.fr, c’est profiter d’une expérience fiable et sans risque, du paiement à la livraison.

Commandez vos parfums en toute sécurité sur SCENTIA.fr

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Pour le moment, SCENTIA.fr ne propose pas encore le paiement en plusieurs fois. Toutes les commandes doivent être réglées en une seule transaction via nos moyens de paiement sécurisés (cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay) grâce à Shopify Payments.

Nous savons que la flexibilité est importante pour nos clients, c’est pourquoi nous étudions la possibilité de proposer prochainement des solutions de paiement échelonné. Dès que cette option sera disponible, elle sera indiquée clairement lors du processus de commande.

En attendant, vous pouvez commander vos parfums authentiques en toute sérénité grâce à nos paiements 100 % sécurisés.

Découvrez nos parfums et payez en toute sécurité sur SCENTIA.fr

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SCENTIA.fr livre vos parfums authentiques principalement en France métropolitaine et Corse ainsi que dans partiquement l’ensemble de l’Union Européenne (à l'exception de Chypre et de Malte, non desservies par notre opérateur logistique).
La France d'outre-mer (départements d'outre-mer et territoires d'outre-mer) n'est pour le moment pas desservie par notre partenaire logistique, nous nous en excusons auprès de nos concitoyens.

Zone de livraison standard

• France (métropolitaine et Corse)
• Pays de l’Union Européenne : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Irlande, etc.

Livraison internationale sur demande

Pour les pays situés en dehors de l’UE, nous pouvons étudier votre demande de livraison au cas par cas via notre service client. N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le maximum pour vous satisfaire.

Nos partenaires transporteurs incluent UPS, GLS, DPD, TNT afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée quel que soit votre pays de destination.

Découvrez nos parfums avec livraison en France et en Europe

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Chez SCENTIA.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et adaptée à vos besoins. Pour simplifier l'offre et vous garantir la livraison la plus rapide, nous proposons pour chaque pays une offre unique 'Livraison Standard (Standard Shipment)' qui sélectionnera automatiquement le transporteur disponible le plus rapidement pour vous offir le délai de livraison le plus court.
Cette offre 'Livraison Standard (Standard Shipment)' inclus également la remise du colis contre signature afin de vous offrir une sécurité maximale à la livraison.

Livraison en France*, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Portugal

• Livraison Standard (Standard Shipment) : LIVRAISON GRATUITE  !
  
  vers France, Allemagne, Italie : 1 à 3 jours
  vers Espagne, Portugal : 1 à 2 jours

Livraison dans les autres pays de l'Union Européenne (sauf Chypre & Malte)

• Standard Shipment : 2.90 € (sauf Slovélie/Slovaquie)
  
  délais selon les pays : 1 à 7 jours (voir tarifs et délais de livraisons)

Délais de livraison

Selon le pays et le transporteur choisi, les délais varient de 1 à 2 jours ouvrables minimum (livraison express) à 5 à 7 jours ouvrables maximum pour certains pays européens.

Quelle que soit l’option choisie, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

🚛 Tous nos tarifs et options de livraison rapide sur SCENTIA.fr

(*) France métropolitaine et Corse

Mots-clés : livraison parfum Colissimo gratuite, livraison rapide parfum UPS, délais de livraison parfumerie en ligne, SCENTIA transporteurs GLS DPD TNT, expédition parfum France Europe.

Chez SCENTIA.fr, nous souhaitons rendre l’achat de vos parfums en ligne simple et avantageux. C’est pourquoi nous proposons une Livraison Standard GRATUITE (par transporteur, avec remise contre signature) pour la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et le Portugal : 

Livraison en France*, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Portugal

• Livraison Standard (Standard Shipment) : LIVRAISON GRATUITE  !
  
  vers France, Allemagne, Italie : 1 à 3 jours
  vers Espagne, Portugal : 1 à 2 jours

Livraison dans les autres pays de l'Union Européenne (sauf Chypre & Malte)

• Standard Shipment : 2.90 € (sauf Slovélie/Slovaquie)
  
  délais selon les pays : 1 à 7 jours (voir tarifs et délais de livraisons)

Livraison hors UE

Sur demande, nous pouvons étudier les frais de livraison hors Union Européenne. Pour cela, contactez directement notre service client.

Quel que soit le mode choisi, nos tarifs de livraison sont transparents et sans frais cachés. Vous visualisez toujours le montant exact des frais de port avant de finaliser votre achat.

🚛 Tous nos tarifs et options de livraison gratuite ou à petit prix sur SCENTIA.fr

(*) France métropolitaine et Corse

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Dès que votre commande est expédiée par SCENTIA.fr, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de vos parfums depuis nos entrepôts jusqu’à votre adresse de livraison.

Où suivre mon colis ?

• UPS : suivi sur le site UPS via votre numéro de tracking.
• GLS, DPD, TNT et services postaux : suivi directement sur leurs plateformes officielles.

Vous pouvez également consulter à tout moment l’état de votre livraison dans la rubrique « Mon compte » si vous avez créé un espace client sur SCENTIA.fr.

Grâce à ce suivi en ligne, vous savez exactement où se trouve votre commande et quand elle sera livrée.

Commandez vos parfums avec suivi de livraison sécurisé

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Chez SCENTIA.fr, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande de parfum en ligne vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Toutefois, si vous constatez un retard ou si vous n’avez pas reçu votre colis, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez le suivi de livraison

Consultez le numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l’expédition de votre commande. Cela vous permet de savoir où se trouve votre colis et la date estimée de livraison.

2. Contactez le transporteur

En cas de blocage ou de retard, vous pouvez contacter directement le service client du transporteur (UPS, GLS, DPD, TNT…) avec votre numéro de suivi.

3. Contactez notre service client

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème sous 5 jours ouvrés passé le délai de livraison prévu, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous à :

• 📧 Par e-mail : clientservice@scentia.fr
• 📞 Par téléphone : +33 (0)7 59 65 85 70

Nous ouvrirons immédiatement une enquête auprès du transporteur et nous assurerons que votre commande soit livrée ou remboursée selon le cas. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Commandez vos parfums en toute sérénité sur SCENTIA.fr

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Oui, chez SCENTIA.fr, vous disposez du délai légal de 14 jours (à compter de la réception de votre commande) pour exercer votre droit de rétractation et retourner un parfum qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour

• Le parfum doit être neuf, non ouvert et non utilisé pour des raisons d’hygiène.
• L’emballage d’origine (cellophane, étui) doit être intact.
• Les retours doivent être préalablement signalés à notre service client.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client par e-mail : clientservice@scentia.fr ou par téléphone : +33 (0)7 59 65 85 70.

2. Suivez les instructions qui vous seront transmises pour renvoyer votre colis.

3. Une fois le parfum retourné et vérifié, nous procéderons à votre remboursement rapide selon le mode de paiement initial.

Acheter un parfum sur internet peut être délicat, c’est pourquoi nous vous accompagnons pour que vos achats soient réalisés en toute confiance et sérénité.

Découvrez nos parfums avec possibilité de retour

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Chez SCENTIA.fr, nous faisons le maximum pour traiter vos retours et remboursements dans les plus brefs délais. Une fois votre parfum retourné et vérifié (produit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine), le remboursement est généralement effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Délai légal

Conformément à la réglementation européenne sur la vente à distance, le remboursement doit intervenir au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation. Chez SCENTIA, nous nous engageons à agir plus rapidement dès que le retour est validé.

Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat (carte bancaire, PayPal, etc.).

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été traité, afin que vous puissiez suivre l’avancement en toute transparence.

Commandez vos parfums en ligne avec garantie de remboursement

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Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos parfums. Toutefois, si malgré nos précautions vous recevez un produit endommagé, cassé ou défectueux, SCENTIA.fr s’engage à trouver une solution rapide et adaptée.

Procédure à suivre

• Signalez le problème dans les 3 jours maximum suivant la réception de votre colis.
• Contactez notre service client par e-mail : clientservice@scentia.fr ou par téléphone : +33 (0)7 59 65 85 70.
• Joignez si possible des photos du produit et du colis pour faciliter le traitement.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois votre réclamation validée, nous pourrons vous proposer selon le cas :

• Un remplacement du parfum endommagé,
• Un avoir utilisable sur SCENTIA.fr,
• Ou un remboursement rapide selon vos préférences.

Signaler le problème sous 3 jours est essentiel car nous devons remonter l’incident à notre fournisseur et transporteur sous 5 jours maximum. Votre réactivité nous permet donc de mieux vous protéger et de garantir une solution efficace.

Commandez vos parfums en toute sérénité avec SCENTIA

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Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent malheureusement pas être repris ni remboursés par SCENTIA.fr. Cela garantit la qualité et l’authenticité des parfums que nous proposons à nos clients.

Produits exclus du droit de retour

• Les parfums ouverts, testés ou déjà utilisés,
• Les produits dont l’emballage d’origine est manquant ou détérioré,
• Les articles endommagés après réception et qui ne sont pas dus au transporteur.

En revanche, si vous recevez un produit défectueux ou endommagé à la livraison, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution rapide (remplacement, avoir ou remboursement).

Nous vous invitons donc à vérifier soigneusement votre commande à réception et à conserver l’emballage d’origine jusqu’à être certain(e) de garder votre parfum.

Découvrez nos parfums 100% neufs et authentiques

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Chez SCENTIA.fr, nous avons mis en place une procédure claire et sécurisée pour le retour de vos parfums, afin de garantir un suivi efficace et une prise en charge optimale.

Étapes de la procédure de retour

1. 1. Contactez impérativement notre service client avant tout retour : clientservice@scentia.fr ou +33 (0)7 59 65 85 70. Aucun retour ne peut être effectué sans validation préalable.
   
   
2. 2. N’envoyez jamais de colis directement à l’adresse de notre siège social ni à notre entrepôt logistique : ils ne seront pas acceptés.
   
   
3. 3. Une fois votre demande validée, SCENTIA prend en charge les frais de retour. Vous recevrez un bon de retour prépayé avec toutes les instructions nécessaires.
   
   
4. 4. Il vous suffira alors de réemballer soigneusement le parfum dans un colis adapté et de le déposer dans un point relais partenaire.

Cette procédure permet un traitement rapide et sécurisé de votre retour, dans le respect de notre politique de retour.

Commandez vos parfums en toute sérénité avec SCENTIA

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Sur SCENTIA.fr, la création d’un compte client est rapide, gratuite et ne nécessite aucun mot de passe. Vous vous connectez simplement avec votre adresse e-mail et un code de sécurité temporaire envoyé par mail.

Étapes pour créer votre compte

1. Cliquez sur l’icône Mon compte en haut à droite du site,
2. Saisissez votre adresse e-mail,
3. Un code à usage unique vous sera envoyé immédiatement par e-mail,
4. Renseignez ce code pour activer et accéder à votre compte.

Avantages d’un compte SCENTIA

• Suivi en ligne de vos commandes et livraisons,
• Consultation de l’historique de vos achats de parfums,
• Mise à jour simple de vos informations et adresses de livraison,
• Accès à des offres exclusives et promotions réservées aux membres.

Ouvrir un compte ne prend que quelques secondes et rend vos prochains achats de parfum en ligne encore plus simples.

Créer mon compte client SCENTIA

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Sur SCENTIA.fr, la connexion à votre compte client est simple, sécurisée et ne nécessite aucun mot de passe. Nous utilisons un code à usage unique envoyé par e-mail pour vous garantir une expérience fluide et protégée.

Étapes de connexion

1. Cliquez sur l’icône Mon compte en haut à droite du site,
2. Entrez votre adresse e-mail associée à votre compte,
3. Un code de connexion temporaire vous est immédiatement envoyé par e-mail,
4. Renseignez ce code sur la page de connexion pour accéder à votre espace client.

Depuis votre espace client, vous pouvez :

• Suivre vos commandes et livraisons en temps réel,
• Consulter l’historique de vos achats de parfums,
• Mettre à jour vos informations personnelles et adresses,
• Profiter de promotions exclusives réservées aux membres.

Vous n’avez pas encore de compte ? Créez-en un dès maintenant et facilitez vos prochains achats sur notre parfumerie en ligne.

Se connecter à mon compte SCENTIA

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Si vous n’avez pas reçu le code de connexion à usage unique pour accéder à votre compte client SCENTIA.fr, plusieurs solutions sont possibles.

Vérifications rapides

• Vérifiez que vous avez bien saisi la bonne adresse e-mail,
• Consultez vos courriers indésirables (spam) ou dossiers « Promotions » de votre messagerie,
• Attendez quelques minutes : l’envoi peut parfois prendre un léger délai.

Si le problème persiste

- Cliquez à nouveau sur « Renvoyer le code » sur la page de connexion,
- Ajoutez les adresses e-mail  contact@scentia.fr et clientservice@scentia.fr à vos contacts pour éviter tout blocage,
- Contactez notre service client SCENTIA pour obtenir de l’aide personnalisée.

Grâce à ce système sans mot de passe, vos données sont protégées et la connexion reste simple et sécurisée.

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Vous pouvez modifier vos informations personnelles et vos adresses de livraison directement depuis votre compte client SCENTIA.fr. La procédure est simple et entièrement sécurisée grâce à notre connexion par code unique envoyé par e-mail.

Étapes à suivre

1. Connectez-vous à votre compte en saisissant votre adresse e-mail et le code reçu,
2. Accédez à la rubrique « Mon compte / Profil »,
3. Modifiez vos données personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone),
4. Ajoutez, supprimez ou mettez à jour vos adresses de facturation et de livraison,
5. Sauvegardez vos modifications.

Ces informations seront automatiquement prises en compte pour vos prochaines commandes afin de garantir une livraison rapide et sans erreur.

Mettre à jour mes informations

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Pour suivre et consulter l’historique de vos commandes passées sur SCENTIA.fr, il vous suffit de vous connecter à votre compte client. Grâce à notre connexion simplifiée par code unique envoyé par e-mail, l’accès est rapide et sécurisé.

Étapes pour accéder à votre historique

1. Allez sur la page Connexion,
2. Entrez votre adresse e-mail,
3. Saisissez le code temporaire reçu par mail,
4. Accédez à la rubrique « Historique de commandes / Orders » pour voir vos achats passés.

Dans cet espace, vous pourrez retrouver vos détails de commande, suivre le statut de vos livraisons.

Voir mon historique de commandes

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Chez SCENTIA.fr, vous gardez à tout moment le contrôle de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Procédure de suppression

1. Envoyez une demande par e-mail à notre service client en précisant l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte,
2. Notre équipe vous confirmera la prise en compte de votre demande,
3. Votre compte et toutes vos données personnelles associées seront supprimés de manière définitive sous un délai légal maximum de 30 jours.

Une fois la suppression effectuée, vous ne pourrez plus consulter l’historique de vos commandes ni bénéficier des avantages liés au compte client. Vous pourrez toutefois passer commande sur SCENTIA.fr en tant qu’invité si vous le souhaitez.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous à clientservice@scentia.fr ou au +33 (0)7 59 65 85 70.

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SCENTIA.fr est une parfumerie en ligne française spécialisée dans la vente de parfums authentiques pour femme, homme et mixte. Nous proposons une sélection soignée de grandes marques de parfumerie, disponibles au meilleur prix et livrées rapidement partout en France et en Europe.

L’entreprise est déclarée en France et respecte l’ensemble des lois en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD), de droit de la consommation et de respect des clients. Notre priorité est de garantir une expérience d’achat simple, sécurisée et agréable à chacun de nos clients.

Choisir SCENTIA.fr, c’est soutenir une entreprise française indépendante qui place la confiance, la transparence et la satisfaction client au cœur de ses engagements.

Choisir SCENTIA.fr, c’est faire confiance à une parfumerie en ligne française qui met en avant la qualité, la transparence et la satisfaction client. Voici pourquoi nos clients nous choisissent :

1. Des parfums 100% authentiques

Tous nos produits sont issus de circuits de distribution officiels et légaux. Nous garantissons l’authenticité de chaque parfum et la conformité avec la réglementation française et européenne. Aucun parfum n’est contrefait ou de provenance douteuse : chez SCENTIA, vous avez la certitude d’acheter un produit original.

2. Une entreprise soucieuse de l’environnement

Nous veillons à limiter l’impact environnemental de notre activité en optimisant nos solutions logistiques, en encourageant le recyclage des emballages et en travaillant avec des partenaires de livraison engagés dans une démarche plus responsable. Acheter sur SCENTIA.fr, c’est soutenir une parfumerie en ligne éco-responsable.

3. Nos atouts concurrentiels

• 🚚 Livraison rapide en France et dans toute l’Union européenne,
• 💶 Prix compétitifs et promotions régulières sur de nombreuses références,
• 🤝 Entreprise à taille humaine, proche de ses clients,
• 🇫🇷 Entreprise française respectueuse du RGPD et du code de la consommation,
• 📞 Service client réactif et personnalisé, disponible par e-mail et téléphone.

Avec SCENTIA.fr, vous profitez donc d’un achat sécurisé, d’une sélection premium de parfums et du savoir-faire d’une parfumerie française en ligne de confiance.

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes ou notre boutique en ligne.

📍 Siège social (administratif)

eBizance - Pascal Deroy
60, rue François 1er
75008 Paris, FRANCE

📧 contact@scentia.fr (informations générales)
📧 clientservice@scentia.fr (service client)
📞 +33 (0)7 59 65 85 70

📦 Adresse logistique (colis / retours)

eBizance Pascal Deroy via Mondial Relay
Locker LIDL avenue du bois
59840 Pérenchies
Réf : contact@scentia.fr – 07 59 65 85 70

👉 Avant tout retour produit, merci de contacter impérativement notre service client afin d’obtenir un bon de retour. Aucun colis envoyé directement au siège social ou à l’adresse logistique ne pourra être accepté.

La boutique SCENTIA.fr a ouvert ses portes en août 2025. Pour l’instant, nous ne recrutons pas de collaborateurs.

Toutefois, nous envisageons de renforcer notre équipe si notre activité continue de se développer. Dans ce cas, les offres d’emploi seront publiées directement sur notre site.

Pour le moment, SCENTIA.fr n’accueille pas de stagiaires. Cependant, à mesure que notre activité grandira, nous pourrons envisager d’ouvrir des opportunités de stage, notamment dans le domaine du e-commerce, du marketing digital et de la relation client.

Les offres de stage éventuelles seront publiées directement sur notre site.